Agoda Special Offers, Benefit Apa Saja yang Ditawarkan? Yuk Kepoin

Hidupgaya – Pandemi Covid telah membawa perubahan dalam perilaku perjalanan pelanggan, menurut survei bertajuk Travel in 2021 yang dilakukan platform perjalanan digital Agoda.

Data survei diperoleh dari YouGov Singapore PTE Limited, dengan total responden 13.882 orang dewasa. Survei dilakukan pada tanggal 5-12 April 2021 secara  online.

Ada yang menarik dengan perilaku wisatawan saat melakukan perjalanan di masa pandemi. Survei mengungkap lima cara teratas bagaimana orang melakukan perjalanan saat ini, yakni dengan melakukan perjalanan jarak dekat, menjelajahi destinasi lokal baru, mencari pengalaman sebagai bagian dari akomodasi, menggunakan agen perjalanan online (OTA) untuk mencari penawaran perjalanan, serta memilih akomodasi sebagai destinasi itu sendiri, bukan sekadar tempat untuk tidur.

Dikatakan ujar Gede Gunawan, Senior Country Director Agoda Indonesia, survei mengungkap, orang Indonesia lebih suka bepergian dengan melakukan perjalanan jarak dekat, menjelajahi destinasi lokal baru, dan mencari pengalaman sebagai bagian dari akomodasi mereka.

“Survei juga mengungkap, Indonesia berada di urutan keempat untuk wisatawan yang paling mungkin mencari pengalaman sebagai bagian dari akomodasi mereka (30%), dibandingkan rata-rata global (26%). Hal serupa diakui wisatawan Taiwan (42%), Vietnam (33%) dan Thailand (31%),” imbuh Gede Gunawan dalam temu media daring menandai peluncuran Agoda Special Offers, baru-baru ini.

Uniknya, masih menurut survei, Indonesia (29%) berada di urutan ketiga untuk wisatawan yang paling mungkin menggunakan agen perjalanan online untuk mencari penawaran perjalanan, di atas rata-rata global (27%).

Survei juga ungkap orang Indonesia lebih berhemat selama melakukan perjalanan: Orang Indonesia paling kecil kemungkinannya untuk membelanjakan uang berlebih pada akomodasi (7%), dibandingkan global (16%). Hal ini berkebalikan dengan Taiwan, diikuti Malaysia dan Thailand sebagai wisatawan yang memiliki kemungkinan terbesar.

Di kawasan regional, 16% responden bersedia membelanjakan uang secara berlebih untuk akomodasi. Namun, wisatawan Indonesia paling kecil kemungkinan untuk melakukannya, dengan angka 7%.

Gede Gunawan mengatakan, Agoda Special Offers diluncurkan untuk membantu hotel memanfaatkan teknologi dan jangkauan pemasarannya.  Para partner hotel Indonesia dapat mendaftar untuk bergabung di platform Agoda dan memilih paket eksklusif dan non-eksklusif untuk memperoleh manfaat tambahan kamar mereka, seperti fasilitas check-in di awal dan check-out lewat batas waktu, voucher makanan dan minuman, pengalaman di dalam atau di luar hotel, dan penawaran upgrade kamar khusus. 

Hotel yang berpartisipasi juga akan mendapatkan keuntungan dari jangkauan dan wawasan Agoda yang luas tentang wisatawan lokal dan global, serta teknologi dan strategi pemasarannya yang kuat untuk mendorong eksposur dan konversi yang lebih tinggi dari tamu yang mencari penawaran tersebut.

Gede menambahkan, banyak partner hotel di Indonesia dan seluruh dunia juga memiliki restoran dan dapur, spa, dan fasilitas kesehatan yang saat ini belum dimaksimalkan. “Ini adalah win-win solution bagi pelanggan dan hotel, karena konsumen mendapatkan diskon besar untuk makanan atau spa dengan menginap semalam, sementara hotel dapat meningkatkan utilitas fasilitas dan menggunakan inventaris kamar saat malam,” tandasnya. (HG)

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout /  Ubah )

Foto Google

You are commenting using your Google account. Logout /  Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout /  Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout /  Ubah )

Connecting to %s