Rilis OPPO Premium Service, Cek 5 Kelebihannya untuk Pengguna

on

Hidupgaya – Kabar baik pagi pengguna smartphone OPPO. Kini telah hadir OPPO Premium Service, sebuah layanan baru yang menghadirkan pengalaman “VIP” untuk para pengguna Find X3 Pro. Layanan ini merupakan bagian dari strategi OPPO untuk menjangkau pasar smartphone premium. 

Chief Creative Officer OPPO Indonesia, Patrick Owen mengataka saat ini, semua pengguna Find X3 Pro di Indonesia berhak dan dapat mengakses OPPO Premium Service. “Sebelum mengakses OPPO Premium Service, kami sarankan pengguna membaca syarat dan ketentuan terlebih dahulu untuk lebih memahami layanan ini,” ujar Ptarick seraya menambahkan layanan ini untuk memastikan pengguna mendapat kemudahahan, kecepatan dan keterjangkauan layanan sehingga meningkatkan pengalaman dalam menggunakan Find X3 Pro.

OPPO Premium Service menyediakan layanan purna jual dan tambahan sebagai berikut;

1. International Warranty Service (IWS)

OPPO telah meluncurkan IWS dan kini layanan ini tersedia bagi pengguna Find X3 Pro di 59 negara/wilayah. Para pengguna Find X3 Pro dapat menikmati layanan garansi, reparasi, dan upgrade perangkat lunak di pusat layanan resmi OPPO di negara/wilayah tertentu.

2. Hotline Eksklusif (7 hari/24 jam)

Tim spesialis akan segera menanggapi kebutuhan para pengguna Find X3 Pro dan membantu menyediakan solusi atas masalah yang dihadapi pengguna dengan menghubungi (021) 5071-0000.

3. Layanan Pengiriman Instan

Untuk mengatasi kendala jarak dari lokasi pengguna ke pusat layanan, OPPO menghadirkan layanan pengambilan atau pengantaran perangkat secara gratis setelah pengguna mengajukan permintaan melalui hotline eksklusif OPPO. Layanan ini hadir di seluruh wilayah di Indonesia.

4. Layanan Penggantian

Selama masa garansi 12 bulan, jika terdapat permasalahan pada motherboard yang bukan disebabkan oleh kesalahan pengguna, maka pengguna Find X3 Pro punya hak untuk mendapatkan perangkat baru tanpa biaya tambahan.

5. OPPO Premium Service Plus (OPSP)

Layanan reparasi/perawatan smartphone yang hemat biaya, dengan syarat dan ketentuan berlaku. Dalam kurun waktu tujuh hari sejak tanggal pembelian perangkat, para pengguna Find X3 Pro dapat membeli asuransi kecelakaan perangkat yang berlaku selama dua tahun (garansi telepon satu tahun dan garansi OPSP satu tahun). Dengan produk ini, pengguna hanya perlu membayar Rp499,000 setiap kali melakukan reparasi apabila jumlah biaya untuk memperbaiki perangkat tidak melebihi harga jual smartphone. Pengguna dapat mengajukan sejumlah klaim dengan batas pergantian garansi senilai satu unit harga smartphone.

Patrick menambahkan, OPPO Support telah mengembangkan dan meningkatkan layanan yang disediakan untuk para pengguna dan berpegang teguh pada prinsip “Bersahabat, Praktis, Profesional”. Dengan prinsip ini, OPPO Support tak hanya memperhatikan apa yang dibutuhkan oleh para pengguna, tetapi juga memastikan bahwa setiap layanannya dapat dijangkau.

“OPPO Premium Service menghadirkan pendekatan baru dalam menyediakan pengalaman pelanggan yang holistik. Tujuannya untuk memastikan bahwa kepuasan pelanggan akan tetap menjadi fokus perusahaan agar mampu bersaing di masa depan,” tandas Patrick (HG)

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout /  Ubah )

Foto Google

You are commenting using your Google account. Logout /  Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout /  Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout /  Ubah )

Connecting to %s