Bisnis Wisata Mulai Bangkit, Permintaan Tiket Pesawat Meroket

Hidupgaya – Sektor pariwisata termasuk yang paling terpukul oleh wabah Covid-19.  Saat ini, industri pariwisata berangsur pulih terutama sejak pelonggaran Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB). Kabar baiknya, meski kuartal kedua tahun ini pariwisata bisa dibilang berdarah-darah, namun tren kuartal ketiga menunjukkan hal positif.

Hal ini diakui tiket.com, pionir online travel agent (OTA) di Indonesia yang membukukan penjualan tiket penerbangan meroket tiga kali lipat di kuartal ketiga, naik sebesar 240% dibandingkan kuartal kedua 2020. Reservasi hotel juga melejit 250% pada periode yang sama. “Pemulihan pariwisata bertumbuh seiring dengan mulai dibukanya sejumlah destinasi wisata lokal yang menerapkan protokol kesehatan dan optimisme masyarakat untuk kembali liburan – hal tersebut terbukti dengan menurunnya tren refund dan reschedule,” ujar Gaery Undarsa, Co-founder & Chief Marketing Officer tiket.com di acara webinar yang berlangsung Senin (2/10).

Gaery Undarsa, Co-founder & Chief Marketing Officer tiket.com (dok. hidupgaya)

Gaery menambahkan, di kuartal kedua 2020, tiket.com catat penurunan permintaan refund dan reschedule hingga 33% dibandingkan dengan kuartal pertama. Pada kuartal ketiga 2020, permintaan refund dan reschedule yang tiket.com layani pun merosot 78% dibandingkan pada kuartal kedua. “Secara keseluruhan, pada Q3 2020, tiket.com telah menangani dan menyelesaikan 97% permintaan refund dan reschedule,” ujarnya.

Gaery optimistis tren kuartal keempat 2020 bakal membaik. “Pemulihan sektor industri pariwisata nasional tengah terjadi. Pergerakan positif sektor pendukung utama seperti transportasi dan akomodasi menjadi tolok ukur dalam memonitor kondisi pemulihan saat ini. Dengan melonjaknya angka transaksi dan jumlah pengguna di aplikasi tiket.com, serta menurunnya angka refund dan reschedule, kami sangat siap melayani semua kebutuhan masyarakat Indonesia untuk berpergian dan berlibur secara aman dan nyaman sesuai dengan protokol kesehatan dari pemerintah,” bebernya.

Strategi Kuartal Ketiga 2020

Upaya tiket.com selama kuartal ketiga dalam mendorong pemulihan industri pariwisata domestik antara lain gencar mengimbau masyarakat untuk tetap menerapkan protokol kesehatan serta cek status Covid-19 di destinasi wisata. Agen travel online ini juga merilis kampanye Liburan Dekat Rumah (LDR) untuk memberikan inspirasi kepada masyarakat agar menjelajahi destinasi pariwisata lokal.

Selain kampanye promosi nasional, aplikasi dan situs pun semakin dilengkapi dengan ragam fitur yang relevan dengan situasi saat ini:

● tiket CLEAN sebagai fitur tiket.com bagi Sobat Tiket sebagai panduan dalam memilih partner berlabel tiket CLEAN untuk hotel, jasa sewaan mobil, atau produk pariwisata lainnya, karena telah memenuhi standarisasi protokol kesehatan dan kebersihan.

● tiket Flexi dalam aplikasi tiket.com bagi Sobat Tiket yang hendak merencanakan liburan lebih awal, sehingga tiket.com memberikan kebebasan menentukan tanggal menginap kapan saja hingga tahun 2021.

● tiket Elite Rewards pun dihadirkan kembali dengan sebuah program loyalitas bagi Sobat Tiket sebagai wujud apresiasi yang berbentuk lebih dari sekedar poin (Tix Poins). Perluasan manfaat Tix Poins pun mencakup diskon transaksi berikut, diskon fasilitas, layanan tambahan (add-ons) gratis, jalur layanan pelanggan khusus, serta jajaran keuntungan lainnya.

● tiket Free Insurance sebagai asuransi perjalanan (travel insurance) gratis dari tiket.com untuk proteksi jiwa, biaya pengobatan akibat kecelakaan.

Strategi Kuartal Empat 2020 hingga 2021

Pada kuartal empat 2020, tiket.com mendorong promosi destinasi domestik dalam rangka pemulihan industri pariwisata Indonesia serta menggerakkan roda perekonomian nasional. “Salah satu bentuk upaya adalah dengan kampanye Senyum Indonesia yang menjadi pengingat masyarakat bahwa perjalanan yang dilakukan bersama tiket.com dapat meringankan beban para pekerja wisata yang terpuruk sepanjang 2020,” ujar Gaery.

Selanjutnya, tiket.com terus mengedukasi dan menghimbau masyarakat untuk terus menerapkan protokol kesehatan dan jaga jarak fisik selama dalam perjalanan. tiket.com pun mengajak masyarakat untuk merencanakan liburan dengan matang agar aman dan nyaman sesuai keinginan hati.

Sambut liburan panjang akhir tahun, tiket.com berikan rangkaian promo spektakuler untuk pembelian tiket pesawat, kereta api, reservasi hotel, serta destinasi aktivitas wahana lokal.

“Kami siap untuk akselerasi dan antisipasi lonjakan permesanan tiket, akomodasi, serta aktivitas To Do, karena dari sisi tiket.com, tidak ada pengurangan kapasitas, baik karyawan, sistem, development, dan sebagainya. Kami juga mengingatkan masyarakat untuk tetap tekun dan taat dalam menerapkan protokol kesehatan, memakai masker, mencuci tangan dan menjaga jarak fisik demi kebaikan bersama,” pungkas Gaery. (HG)

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout /  Ubah )

Foto Google

You are commenting using your Google account. Logout /  Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout /  Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout /  Ubah )

Connecting to %s