Skip to content

Grand Indonesia Klarifikasi Soal Isu Liff Anjlok

28/12/2017

Hidupgaya – Menanggapi berita yang beredar soal masalah pada salah satu lift di Grand Indonesia, pihak pengelola mal di kawasan pusat Jakarta ini membenarkan bahwa benar pada Senin (25/12/2017) tepatnya pukul 15.29 WIB, beberapa pengunjung Grand Indonesia terjebak di salah satu lift di area East Mall karena lift bermasalah sehingga lift tersebut terhenti.

Namun informasi yang menyebutkan bahwa lift anjlok adalah tidak benar, karena berdasarkan rekaman CCTV, lift bergerak dari lantai Basement 1 menuju lantai atas dan kemudian terhenti di lantai Ground, demikian menurut PR Manager PT Grand Indonesia Dinia Widodo dalam keterangan tulisnya, Rabu (28/12).

“Saat ini pihak management Grand Indonesia sedang melakukan investigasi bersama pihak Hyundai selaku vendor lift tersebut untuk mengetahui lebih lanjut perihal penyebabnya. Kami melakukan penanganan dengan segera sesuai prosedur yang berlaku dan langkah yang tengah kami upayakan kami komunikasikan kepada customer yang berada di dalam lift tersebut melalui intercom yang tersedia,” ujar Dinia.

Dinia menambahkan, semua pengunjung dapat dievakuasi dalam keadaan baik dan sehat, tanpa kurang suatu apapun. “Keselamatan dan kenyamanan para pengunjung merupakan prioritas kami, oleh karena itu kami sangat menyesal atas ketidaknyamanan yang dialami oleh para customers kami,” ujarnya.

Pihak Grand Indonesia perlu mengklarifikasi terhadap informasi yang disampaikan sebelumnya mengenai lift tersebut adalah lift karyawan dan tidak pernah dipakai. “Lift tersebut merupakan salah satu lift customers yang beroperasi mengikuti jam operasional mal. Namun memang di-setting untuk tidak berhenti di beberapa lantai, yaitu Lower Ground, Ground dan Upper Ground dan tombol-tombol lift untuk lantai tersebut sudah di non-aktifkan,” ujar Dinia.

Karena alasan itulah pihak Grand Indonesia membutuhkan waktu untuk dapat mengakses lift tersebut dikarenakan posisi lift berada di belakang salah satu unit tenant. “Grand Indonesia melakukan perawatan terhadap lift dan escalator secara berkala demi kenyamanan dan keselamatan customers kami,” tandas Dinia. (HG)

Iklan

From → Latest News

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout /  Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout /  Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout /  Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout /  Ubah )

w

Connecting to %s

%d blogger menyukai ini: