Lanjut ke konten

Antisipasi COVID-19, HPM Berikan Layanan Langsung di Rumah

03/04/2020

Hidupgaya – Pembatasan aktivitas yang diberlakukan untuk mencegah penyebaran COVID-19 mulai terasa dampaknya di pasar otomotif nasional sepanjang Maret 2020. Untuk mengantisipasi penurunan pasar, PT Honda Prospect Motor memfokuskan strateginya dengan menjaga tingkat pasokan yang sehat, sekaligus membawa berbagai layanan langsung ke rumah pelanggan.

Terkait bisnis, sepanjang Maret 2020, Honda menjual 10.657 unit mobil di Indonesia, jumlah ini menurun 11% dibanding bulan sebelumnya. Tulang punggung penjualan masih dipegang oleh Honda Brio sebanyak 5.444 unit, diikuti Honda HR-V sebanyak 1.880 unit, Honda CR-V  1.151 unit dan Honda Jazz 820 unit. Honda Mobilio terjual 745 unit, Honda BR-V sebanyak 390 unit, dan Honda Civic Hatchback RS sebanyak 103 unit.

Di jajaran mobil premium, Honda Civic Sedan mencatat penjualan 52 unit disusul Honda Odyssey 28 unit, Honda City 22 unit, dan Honda Accord 20 unit. Honda Civic Type R terjual 2 unit.

Yusak Billy, Business Innovation and Marketing & Sales Director PT HPM mengatakan dalam kondisi pasar yang sedang turun saat ini, penting untuk menjaga level stok dan pasokan untuk konsumen agar tetap seimbang dengan permintaan pasar. “Kami akan melakukan penyesuaian dengan menghentikan sementara aktivitas produksi di pabrik selama 14 hari, mulai 13 April 2020,” ujarnya.

Hentikan Lini Produksi

Yusak menambahkan, selama masa ini, hanya lini produksi yang berhenti beroperasi sementara operasional lain di pabrik dan Head Office masih tetap berjalan sesuai dengan aturan pemerintah saat ini. “Kami juga terus memonitor permintaan di pasar untuk mempersiapkan strategi yang tepat dalam menjalankan aktivitas produksi di bulan-bulan mendatang,” urainya.

Produksi PT HPM saat ini dilakukan di pabrik Karawang, Jawa Barat yang memiliki kapasitas mencapai 200.000 unit per tahun. Model yang diproduksi di pabrik ini mencakup Honda Brio, Honda Mobilio, Honda BR-V, Honda HR-V, Honda CR-V, dan Honda Jazz. Penghentian produksi selama 14 hari yang dilakukan di pabrik ini akan berdampak terhadap sekitar 7.000 unit mobil yang diproduksi untuk pasar domestik, namun tidak berdampak terhadap produksi mobil untuk pasar ekspor. 

Penyesuaian di lini produksi juga tidak berimbas pada pengurangan karyawan di pabrik PT HPM dan semua karyawan tetap mendapatkan gaji pokok penuh dan tunjangan sesuai ketentuan yang berlaku.

Selain menjaga pasokan dan tingkat stok, Honda juga mengantisipasi kondisi pembatasan aktivitas yang dialami konsumennya dengan memperkuat layanan Home Service, khususnya untuk purna jualnya. Melalui layanan Home Service ini, konsumen yang membutuhkan perawatan atau perbaikan mobil dapat dilayani di rumah dengan prosedur yang aman dan nyaman.

Layanan Home Service yang dapat dilakukan di rumah meliputi servis berkala maupun perbaikan ringan, dimana bengkel Honda akan mengirimkan teknisinya untuk melakukan pekerjaan di rumah pelanggan. Sementara untuk servis berkala atau perbaikan yang membutuhkan peralatan khusus, mobil akan dijemput untuk dibawa ke bengkel dan kemudian dikembalikan ke rumah konsumen.

Denny MT, Service & Parts Assistant General Manager PT HPM menambahkan Program Home Service merupakan komitmen Honda untuk tetap memberikan layanan terhadap konsumen yang tidak bisa datang ke Bengkel Honda. “Ini bentuk dukungan kami kepada pemerintah dalam rangka mengurangi penyebaran virus corona,” ujarnya. 

Untuk menambah rasa aman dan nyaman bagi konsumen, Honda juga telah menambahkan beberapa prosedur kesehatan dalam layanan ini, seperti pemeriksaan kesehatan teknisi, penggunaan masker, dan pembersihan mobil dengan disinfektan.

Untuk informasi lebih lanjut terkait layanan Home Service, konsumen dapat menghubungi Honda Customer Care di 0-800-14-46632 dari hari Senin-Jumat pukul 08.00 s/d 17.30 WIB. Untuk melihat list dealer Honda yang menyediakan layanan Home Service silahkan kunjungi website www.honda-indonesia.com. (HG)

From → Auto Mania

Tinggalkan sebuah Komentar

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout /  Ubah )

Foto Google

You are commenting using your Google account. Logout /  Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout /  Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout /  Ubah )

Connecting to %s

%d blogger menyukai ini: