Skip to content

Berbagi Kebahagiaan dengan Pelanggan, First Media Rilis Program #FirstHappiness

23/11/2017

Hidupgaya – First Media merilis program terbaru dengan semangat berbagi kebahagiaan bersama pelanggan, yaitu #FirstHappiness Campaign. Program berbagi kebahagiaan ini diwujudkan dengan memberikan free speed upgrade hingga 250 Mbps selama 12 bulan. Nah, asyik kan?

First Media berbagi kebahagiaan dengan pelanggan dengan merilis program #firsthappiness

Chief Marketing Officer PT Link Net Tbk., Liryawati mengungkapkan perjalanan First Media selama dua dekade beroperasi untuk memberikan layanan TV berbayar dan Internet broadband kepada masyarakat berjalan memuaskan. “Terbukti dengan pertumbuhan pelanggan per tahun rata-rata konsisten mencapai 15%. Hal ini sekaligus menunjukkan adanya pertumbuhan pelanggan yang puas akan layanan dan produk First Media,” kata Liryawati dalam temu media di Jakarta, Rabu (22/11).

Kepuasan pelanggan merupakan fondasi dari pertumbuhan perusahaan yang kuat. Harapan dari First Media, kata Liryawati, adalah mentransformasi kehidupan masyarakat melalui teknologi. “Internet memiliki kekuatan dan pengaruh besar dalam mengubah seseorang untuk menjadi lebih maju dan mampu bersaing, pengaruh ini tidak hanya terhadap individu itu sendiri, tapi juga terhadap orang-orang di sekitarnya seperti keluarga, teman maupun rekan kerja,” bebernya.

Free speed upgrade dengan kecepatan hingga 250 Mbps diharapkan dapat membuat semua pelanggan kami menjadi lebih maju dan lebih happy,” urai Liryawati.

Berdasarkan data yang dikeluarkan Cisco dalam laporan bertajuk “Indonesia 2021 Forecast Highlight” terungkap rata-rata kecepatan Internet di Indonesia mencapai 7.4 Mbps pada 2016 dan akan meningkat menjadi 16.0 pada tahun 2021.

Selain itu, total lalu lintas Internet akan naik dari tahun 2016 ke 2021 sebesar 4.9 kali lipat, dengan tingkat pertumbuhan setiap tahunnya sebesar 37 persen. Hal ini didorong oleh lonjakan permintaan untuk konten video, yang akan mencapai 74 persen dari semua lalu lintas Internet pada 2021, naik dari 52 persen di tahun 2016.

Dalam kesempatan yang sama Chief Technology Officer and Head of Product PT Link Net Tbk Desmond Poon mengatakan rasa bangganya First Media, sebagai produk yang bernaung di bawah PT Link Net Tbk, dalam beberapa tahun terakhir telah menjadi yang pertama dalam meluncurkan berbagai inovasi, seperti X1 set top box Android bersertifikat Google dengan kualitas 4K Ultra HD, FirstMediaX OTT, dan Smart Living.

“Kami juga merupakan pemimpin dalam kecepatan akses Internet broadband di negara ini dengan rata-rata kecepatan Internet pelanggan mencapai 13 Mbps, atau hampir dua kali rata-rata akses internet nasional,” ujar Desmond.

Untuk mengantisipasi adanya permintaan terhadap penggunaan Internet yang akan terus meningkat, pihaknya berinisiatif untuk menyediakan free speed upgrade hingga 250 Mbps bagi semua pelanggan. “Hal ini semakin meningkatkan kecepatan rata-rata Internet pelanggan menjadi 20Mbps, atau 50 persen lebih cepat,” ujarnya optimistis.

Kepuasan pelanggan juga diperoleh dengan adanya kemudahan mendapatkan informasi melalui layanan customer service yang dapat diakses secara cepat, seperti melalui cek.firstmedia.com dan aplikasi mobile yaitu MyFirstMedia apps yang memungkinkan pelanggan untuk memiliki informasi dari ujung jari mereka dimana saja dan kapan saja.

Hal ini ditekankan oleh Direktur Operasional PT Link Net Tbk., Edward Sanusi. “Pelanggan tidak hanya mendapatkan pengalaman mengesankan ketika menonton tayangan bermutu dan akses internet broadband yang lebih cepat,” ujar Edward dalam kesempatan yang sama.

Pelanggan juga dapat mengetahui berbagai informasi menyangkut layanan yang ada dan juga berbagai paket tambahan yang ujungnya adalah upaya meningkatkan pengalaman berkesan bagi keluarga. Nah, menarik bukan? (HG)

Iklan

From → What's Happening

Tinggalkan sebuah Komentar

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s

%d blogger menyukai ini: