Berikan Nilai Lebih, Sodexo Bermetamorfosis Jadi Pluxee

Hidupgaya.co – Sodexo Benefits and Rewards Services bertransformasi menjadi Pluxee. Dengan mengadopsi identitas baru ini Pluxee Indonesia, yang telah beroperasi di Indonesia sejak 2006 bakal meningkatkan pelayanan yang berbasis teknologi dengan memperkuat jajaran produk Benefits & Rewards yang selama ini sudah tersedia.

“Perubahan ini merupakan upaya kami meningkatkan pelayanan melalui inovasi di bidang teknologi dan digital sehingga Pluxee bisa menyesuaikan kebutuhan setiap konsumen yang berbeda-beda,” tutur Chief Executive Officer Pluxee Indonesia Kiki Randall dalam temu media di Jakarta, Selasa (28/11/2023).

Kiki menjelaskan Pluxee memiliki makna khusus, yakni ‘Plu’ berarti plus atau positif.
‘X’ simbol dari bagaimana transformasi ini menciptakan banyak peluang baru bagi 4 pilar utama yang mewakili Pluxee yaitu karyawan Pluxee Indonesia, klien, merchant Pluxee, serta konsumen pengguna voucher Pluxee. Sedangkan ‘Ee’ mewakili employee engagement.

Kiki menambahkan, transformasi itu juga memberikan solusi untuk meningkatkan engagement terhadap karyawan, distributor, business partner dan konsumen dari klien melalui produk dan layanan yang dimiliki. “Kelebihan yang kami tawarkan adakah klien dapat memberikan personalisasi dengan menambahkan logo perusahaan sebagai sarana untuk meningkatkan brand awareness dari produk mereka. Klien bahkan dapat memilih denominasi voucher yang sesuai dengan kebutuhan,” bebernya.

Lebih lanjut Kiki mengungkap, Pluxee memiliki dua produk unggulan yaitu Pluxee Gift (sebelumnya merupakan Sodexo Gift Pass) dan Pluxee eVoucher (sebelumnya Sodexo ePass). “Seluruh merchant Sodexo Gift Pass akan secara otomatis menjadi merchant Pluxee Gift dan semua merchant Sodexo ePass akan secara otomatis menjadi merchant Pluxee eVoucher,” terangnya.

Kiki menegaskan, benefit yang ditawarkan akan tetap sama seperti saat masih bernama Sodexo begitu juga dengan merchant yang tersebar di seluruh Indonesia.

Untuk memberikan konsumen kebebasan memilih, Pluxee telah bekerja sama dengan lebih dari 800 merchant yang memiliki lebih dari 30 ribu gerai, mulai dari Supermarket, Department Stores, Electronic & Home Improvements, Restoran hingga Hotel & Travel. “Sejauh ini supermarket mencatat transaksi terbesar dari pemakaian voucher belanja Sodexo,” Kiki mengakui.

Sejumlah merchant yang telah berkolaborasi antara lain Tokopedia, Grab, Alfamart, Alfamidi, Family Mart, Transmart, TipTop, Lulu Department Stores, Papaya Fresh Galery, Matahari Department Stores, Electronic City, ACE, INFORMA, Toys Kingdom, Chatime, Go! Go! CURRY – Genki no Minamoto, Kentucky Fried Chicken, Burger King, Pizza Hut, Shaburi – Kintan Buffet, Gramedia, Optik Melawai dan sebagainya. “Pluxee eVoucher bahkan bisa dipakai belanja di Tokopedia yang memiliki ratusan bahkan ribuan merchant,” ujar Kiki.

Bagi konsumen yang masih memiliki voucher Sodexo Gift Pass atau Sodexo ePass tidak perlu khawatir dengan adanya perubahan ini, karena voucher tersebut masih bisa digunakan di semua merchant yang bekerja sama dengan Pluxee Gift dan Pluxee eVoucher sampai dengan batas waktu yang tertera di voucher.

Terkait kepuasan pelanggan, Director Strategic Marketing Services Kawan Lama Group Adeline Ausy Setiawan mengaku puas menjalin kerja sama dengan Sodexo. “Sodexo dan Kawan Lama Group sudah menjalin kerja sama sejak tahun 2018, saat itu dimulai dari satu brand saja. Berkat kepuasan dan antusiasme dari pelanggan kami terhadap layanan dari Sodexo, kami terus memperluas kerja sama. Bahkan pada saat ini voucher Sodexo bisa digunakan di lebih dari 1.200 toko dari seluruh brand ritel dan F&B Kawan Lama Group,” terangnya.

Adeline berharap perubahan Sodexo Benefits and Rewards Services menjadi Pluxee akan semakin memudahkan pelanggan dalam bertransaksi, serta meningkatkan kualitas layanan Kawan Lama Group.

Selain itu, sebut Adeline, belanja menggunakan Sodexo pelanggan tetap mendapatkan poin. “Hal yang sama berlaku dengan penggunaan Pluxee,” tuturnya.

Last but not least Kiki menekankan, dengan nama baru Pluxee diharapkan akan membantu banyak perusahaan untuk memberikan alternatif employee benefits yang lebih lengkap dan bervariasi. (HG)