Hidupgaya.co – Pandemi tak dimungkiri mendorong perkembangan belanja online di berbagai negara, termasuk Indonesia. Saat itu belanja offline atau datang ke toko bukan pilihan utama karena dinilai bisa memicu penularan Covid-19. Namun dengan berakhirnya status darurat kesehatan global oleh Organisasi Kesehatan Dunia (WHO), masyarakat mulai percaya diri untuk kembali berinteraksi secara fisik dan tren belanja offline pun kembali bergairah.

 Data dari Asosiasi Pengusaha Retail Indonesia (APRINDO) 2022 menyebut 60 persen masyarakat sudah mulai berbelanja secara offline, baik ke pasar modern maupun tradisional. Sementara itu, 25 persen memilih untuk tetap berbelanja secara online, dan sisanya, 15 persen masyarakat memilih hybrid (kombinasi online dan offline).

Menurut Direktur Utama PT Star Maju Sentosa, Herman Nagaria, kondisi ini menggambarkan bahwa kini masyarakat memiliki pilihan dalam berbelanja, baik online maupun offline, dengan kelebihan dan kekurangannya masing-masing. “Konsumen sesungguhnya tidak mempersoalkan offline atau online, mereka akan berbelanja di tempat yang nyaman, aman, menyenangkan dan menguntungkan bagi mereka,” ujarnya di sela peluncuran fitur dan layanan Rambla Super Department Store di Summarecon Mall Kelapa Gading Jakarta, Rabu (31/5/2023).

Berangkat dari pemahaman itu, Rambla Super Department Store diluncurkan untuk menghadirkan pengalaman berbelanja yang nyaman dan aman bagi masyarakat, apapun metode belanja yang dipilih. Berlokasi di Mall Kelapa Gading 1, lantai 1 dan 2, Rambla Super Department Store menempati lahan seluas 10.000 m2.

Direktur Utama PT Star Maju Sentosa Herman Nagaria (kiri) di acara peluncuran Rambla Super Department Store Summarecon Mall Kelapa Gading, 31 Mei 2023 (dok. ist)

Herman optimistis Rambla akan memikat hati konsumen karena memiliki sejumlah keunggulan, di antaranya menghadirkan range produk yang luas. Dalam hal ini konsumen tidak hanya dapat berbelanja aneka pakaian wanita, pria dan anak tetapi juga beragam pilihan produk makanan dan minuman, serta kebutuhan rumah tangga sehari-hari dalam kategori groceries.

Selain itu, di dalam Rambla Super Department Store, tersedia juga area kategori eksklusif dalam naungan brand, seperti Rambla Coffee Corner yang menyediakan produk biji kopi dari 46 varian single origin kopi nusantara yang akan memanjakan para penggemar kopi. 

Sementara kategori confectionery, ada Rambla Candy Treats yang menyediakan aneka produk permen hingga cokelat premium. “Rambla juga mempunyai sub-brand Bunny & Klin yang menjual produk koleksi unik dari aksesoris fashion, mainan hingga pernak-pernik home & living yang hanya ada di Rambla,” ujar Herman.

Keunggulan lainnya, sebut Herman, Rambla menawarkan fleksibilitas cara belanja. “Konsumen tidak perlu bingung memilih antara belanja online maupun offline. Mereka bisa datang ke toko untuk melihat produk terlebih dahulu, dan bisa memesannya secara online, melalui Rambla Application Store, atau sebaliknya, bila ada kekhawatiran akan kehabisan produk yang diminati,” terangnya.

Last but not least, ada jaminan kepuasan bagi para pelanggan setia. “Melalui fitur jaminan kepuasan di Rambla, kami memberikan keleluasaan bagi konsumen untuk pengembalian, penukaran barang yang telah dibeli, termasuk juga pengembalian uang, bila mereka merasa ada ketidaksesuaian dengan barang yang telah dibeli,” tandas Herman.

Untuk diketahui, Rambla Super Department Store resmi meluncurkan secara penuh layanan dan fitur istimewa tersebut pada 31 Mei 2023 di Rambla flagship store, Mall Kelapa Gading 1, dengan serangkaian acara sepanjang minggu bagi pengunjung. Konsumen dapat menikmati pengalaman berbelanja terintegrasi dari offline dan fitur penawaran online dengan mengunduh aplikasi Rambla di Android Playstore, dan akan segera rilis di iOS App Store. (HG)